Come effettuare un acquisto

Acquistare su Otakuhero.net è semplicissimo. Basta effettuare la registrazione e vi arriverà un’e-mail da cui potrete convalidare il vostro account cliccando su un link.

Dopo aver effettuato un ordine riceverete una nostra e-mail di conferma e potrete procedere al pagamento.

Ricevuta l’email di conferma d’ordine, il pagamento dovrà essere effettuato entro 5 giorni lavorativi.

Una volta ricevuto il pagamento il vostro ordine verrà evaso entro 2 giorni lavorativi, vi sarà data comunicazione dell’avvenuta spedizione e vi sarà reso noto il codice necessario a monitorare la spedizione.

In qualsiasi momento sarà possibile verificare lo stato dei propri ordini, effettuando il Login ed accedendo alla sezione “My Page” del sito.

Status Disponibilità

Gli articoli presenti in catalogo possono avere differenti status relativi alla disponibilità.

In caso di pre-ordini e ordini su richiesta non ci è possibile annullare l’ordine con i fornitori, per questa ragione la caparra versata non verrà restituita in caso di rinuncia da parte del cliente ma solo in caso di definitiva indisponibilità dell’oggetto da parte del fornitore, come previsto dall’art. 1385 del codice civile.

01. in stock

L’articolo è effettivamente disponibile presso il nostro magazzino ed è pronto per essere spedito.

02. PRE-ORDINI

L’articolo è offerto in prenotazione per un periodo limitato ed è richiesto il pagamento di un anticipo che ha valore di caparra confirmatoria. Il prezzo è stimato sulla base del cambio Euro/Yen presente al momento del preorder e verrà ricalcolato con il cambio presente al momento del rilascio del prodotto. All’arrivo del prodotto il vostro ordine sarà aggiornato nel sistema e sarà possibile completare l’acquisto con il saldo della differenza ed eventuali spese di spedizione. Il pagamento è richiesto entro 5 giorni lavorativi dall’effettiva disponibilità salvo diversamente accordato, per gli ordini non completati la merce verrà rimessa in vendita e la caparra verrà trattenuta come previsto dalla normativa vigente.

03. BACK-ORDER

Il prodotto non è immediatamente disponibile ma si può richiedere, dopo aver verificato vi contatteremo per i dettagli.

04. SOLD OUT

Il prodotto è esaurito e non è più ordinabile.

NOTE SULLA SPEDIZIONE.

Effettuiamo spedizioni esclusivamente tramite corriere, con la possibilità di monitorare le spedizioni tramite tracking online. Questa scelta è dettata esclusivamente dall’esigenza di garantire la soddisfazione del cliente nel ricevere la merce in tempi ragionevoli e con un’adeguata assistenza. Le spese di spedizione sono interamente a carico dell’acquirente.

E’ prevista una spesa standard di € 8.00 con corriere espresso 24/48 ore per tutte le spedizioni in Italia entro i 5 Kg. Per pacchi con misure superiori a quelle standard il corriere potrebbe applicare tariffe superiori, in ogni caso le spese di spedizione effettive vi verranno confermate insieme alla disponibilità della merce nell’e-mail di conferma d’ordine.

In caso di pacchi rifiutati, destinatario assente o indirizzo fornito in maniera incorretta dall’utente, Otaku Hero provvederà a richiedere al cliente sia i costi di spedizione per intero, che i costi addebitati dal corriere per rispedire la merce al mittente.

Acquistando articoli per un valore di 120,00 € o più la spedizione è gratuita, l’ordine verrà spedito a nostre spese sempre tramite corriere tracciabile.
Per pacchi superiori ai 5kg (peso reale o volumetrico) potrebbe essere richiesto un supplemento sulla tariffa base di spedizione fornita dall’offerta.

METODI DI PAGAMENTO

01. PAYPAL

Paypal è un sistema sicuro e gratuito con cui effettuare pagamenti attraverso Internet. E’ sufficiente avere un indirizzo e-mail, registrare un Account sul www.paypal.it ed associare una carta di credito i cui dati rimarranno custoditi da Paypal e non verranno resi noti nel corso delle transazioni. I pagamenti vengono processati sui server di Paypal che sono protetti da encryption SSL a 128 bit. Scegliendo Paypal come metodo di pagamento, sarà in seguito possibile pagare dal nostro sito nella sezione “My page” aprendo il dettaglio dell’ordine. Gli ordini per cui è stato scelto Paypal come metodo di pagamento verranno evasi entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di avvenuto pagamento da parte di Paypal.

02. BONIFICO BANCARIO

E’ possibile effettuare i pagamenti anche tramite Bonifico Bancario. Gli estremi necessari vi verranno comunicati nell’e-mail di conferma d’ordine insieme al totale.

Gli ordini per cui si è scelto di pagare mediante Bonifico Bancario, verranno evasi entro 2 giorni lavorativi dall’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente.

Nella causale del Bonifico Bancario sarà necessario indicare anche il codice dell’ordine in questione, che vi sarà possibile consultare in qualsiasi momento sul nostro sito, nella sezione “My Page“.

TRATTAMENTO DEI DATI

Nel trattamento dei dati personali forniti dagli utenti, si garantisce il pieno rispetto della legge 675/96 sulla “Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”.

Per quanto concerne il diritto di recesso si osserverà quanto disposto dalla legge 185/99 sulla “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”.

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