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PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.otakuherofumetteria.net.
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Otaku Hero di Mauri Daniela
P.IVA: 02322800026
Sede: Via San Francesco D’Assisi 1, 21012 Cassano Magnago (VA)
Email: otakuhero@yahoo.it
Telefono: 0331 282371
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, come nome e cognome;
- dati di contatto, come email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
- dati relativi agli ordini effettuati, come prodotti acquistati, numero ordine, importo, data acquisto e stato dell’ordine;
- dati necessari alla gestione dei pagamenti;
- dati relativi alla registrazione dell’account utente;
- dati inseriti nei moduli di contatto, richiesta informazioni, prenotazione, recesso o rimborso;
- dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, log, browser, dispositivo utilizzato e dati raccolti tramite cookie o strumenti simili.
Il sito non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali, come dati relativi alla salute, opinioni politiche, religione o altri dati sensibili.
3. Finalità del trattamento
I dati personali dell’utente possono essere trattati per le seguenti finalità:
a) Navigazione e funzionamento tecnico del sito
I dati tecnici vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza, prevenire abusi, gestire il traffico e mantenere attivi i servizi essenziali.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e necessità tecnica di funzionamento del sito.
b) Gestione degli ordini e vendita online
I dati vengono trattati per ricevere, confermare, processare e spedire gli ordini effettuati tramite il sito e-commerce.
Questo include la gestione del carrello, del checkout, della conferma ordine, della fatturazione, della spedizione e dell’assistenza post-vendita.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente.
c) Gestione dei pagamenti
I dati necessari al pagamento vengono trattati per consentire il completamento dell’acquisto tramite i sistemi di pagamento disponibili sul sito, inclusi eventuali gateway esterni come Nexi o altri provider di pagamento.
Il Titolare non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, che vengono gestiti dai relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive informative privacy.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.
d) Creazione e gestione account utente
I dati vengono trattati per consentire all’utente di creare un account, accedere alla propria area personale, consultare gli ordini, gestire indirizzi, dati personali e richieste collegate agli acquisti.
Base giuridica: esecuzione di un servizio richiesto dall’utente.
e) Richieste di contatto, assistenza, prenotazione, recesso o rimborso
I dati inseriti nei moduli presenti sul sito vengono trattati per rispondere alle richieste dell’utente, fornire assistenza, gestire prenotazioni, richieste di recesso, richieste di rimborso o altre comunicazioni relative agli ordini.
Nel caso di richiesta di recesso o rimborso, il sito può inviare una conferma automatica via email contenente i dati trasmessi e la data e ora della richiesta.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, adempimento di obblighi legali e legittimo interesse alla corretta gestione delle richieste ricevute.
f) Adempimenti fiscali, contabili e legali
I dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla fatturazione possono essere trattati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi.
Base giuridica: obbligo legale.
g) Invio di comunicazioni commerciali o promozionali
Previo consenso dell’utente, i dati di contatto possono essere utilizzati per inviare newsletter, offerte, promozioni, aggiornamenti su prodotti, eventi, tornei o iniziative della fumetteria.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattando il Titolare.
Base giuridica: consenso dell’utente.
h) Statistiche e miglioramento del sito
Il sito può utilizzare strumenti statistici per analizzare il traffico, comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e migliorare contenuti, prestazioni e funzionalità.
Se tali strumenti comportano l’uso di cookie non tecnici o strumenti di tracciamento, il trattamento avviene solo previo consenso dell’utente tramite cookie banner, secondo quanto previsto dalle linee guida del Garante Privacy sui cookie e strumenti di tracciamento.
Base giuridica: consenso dell’utente, salvo utilizzo di soli dati aggregati o strumenti tecnici compatibili con la normativa.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che supportano il Titolare nella gestione del sito, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, della manutenzione tecnica e degli adempimenti amministrativi.
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;
- i dati dell’account utente vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account, salvo obblighi legali di conservazione;
- i dati raccolti tramite moduli di contatto, assistenza, prenotazione, recesso o rimborso vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela legale;
- i dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso;
- i dati tecnici e i log vengono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, manutenzione e corretto funzionamento del sito.
6. Destinatari dei dati
I dati personali dell’utente possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario per l’erogazione dei servizi richiesti o per adempiere a obblighi di legge.
I destinatari possono includere:
- fornitori di hosting e servizi tecnici;
- sviluppatori, webmaster e soggetti incaricati della manutenzione del sito;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e servizi di spedizione;
- consulenti fiscali, contabili o legali;
- fornitori di servizi email, newsletter o automazione;
- autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge;
- plugin e servizi integrati nel sito WordPress/WooCommerce.
I soggetti terzi trattano i dati secondo le rispettive informative privacy o, ove necessario, in qualità di responsabili del trattamento nominati dal Titolare.
7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnici o servizi integrati nel sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà solo in presenza di adeguate garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti giuridici idonei.
8. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma, del carrello, del checkout, dell’account utente e delle funzionalità WooCommerce.
Il sito può inoltre utilizzare, previo consenso dell’utente, cookie o strumenti simili per finalità statistiche, marketing, profilazione o integrazione con servizi di terze parti.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.
L’utente può modificare o revocare il consenso ai cookie non tecnici in qualsiasi momento tramite il banner o il pannello di gestione delle preferenze cookie.
9. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.
In particolare, l’utente ha il diritto di:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- accedere ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento, nei casi previsti;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email:
10. Reclamo al Garante Privacy
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale del Garante Privacy.
11. Dati dei minori
Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Nel caso in cui il Titolare venga a conoscenza della raccolta di dati personali di minori senza valido consenso, provvederà a cancellarli o limitarne il trattamento ove necessario.
12. Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.